阳光财险承德中支：雪天暖心服务 尽显阳光温度

“当车子在冰天雪地里打滑或抛锚，再美丽的雪景也会索然无味”。春节过后，一波冷空气来袭，河北多地出现不同程度的降雪。承德更是部分地区气温降低、积雪未化、路面湿滑，给人们出行活动带来诸多不便。

2月24日，阳光财险承德中支查勘员接到一起普通又特殊的报案。客户敖先生一家人在节后返程的路上，由于驾驶车辆打滑发生碰撞事故。带着职业的敏感度查勘员分析出险路段路况，穿上反光衣，借到一辆四驱救援车……马不停蹄的赶往事故现场。迅速又专业的处理速度得到了敖先生的认可，正当查勘员要离开的时候，行李中一个特殊的药箱引起了注意，经了解原来敖先生是一名肾病患者，药箱保存的药物是需要连接电源恒温加热的，现在自己的车辆还抛锚了，药物保存也成了敖先生更焦急的事情。“快，把药箱给我，你们也快到我车上来，我把你们送过去。”查勘员边拎起药箱，边招呼着敖先生一家人。敖先生深表感动，他感慨地说：“在这个大雪天，感谢你们阳光保险查勘员还能冒雪前来，还帮我解决了这么大的困难，我真正体会到了保险服务的温暖。”

每当有恶劣天气预警，有一个群体会格外关注这些信息，严阵以待。就是保险人。每一次的客户感谢，正是对每一名阳光理赔人既有高度和温度、又有力度和准度的专业服务的认可。“雪天暖心服务，尽显阳光温度”，阳光财险承德中支将继续秉承“一切为了客户”的核心价值追求，践行社会责任，为客户提供优质、专业、快捷的保险服务。