【3.15专题】太保寿险承德中关于3·15消费者权益保护教育宣传的活动

为进一步做好消费者权益保护和金融教育宣传工作，坚持以人民为中心的价值取向，以提升消费者金融素养和金融安全意识、增强依法维权意识和能力为目的，太保寿险承德中支公司总经理室高度重视消保工作，开展“金融高管讲消保”的特色活动，该公司服务官彭会绵作为消保代言人，围绕“话权益、话风险”开展“交费五年后以代签名为由诉合同无效”的以案说险活动。

柜面宣传方式，三、四级机构统一悬挂条幅、张贴海报；广告互动屏循环播放宣传片及口号，提高消费者安全、风险防范意识和自我保护能力，广泛开展柜面宣传，积极营造浓厚的宣传氛围。

合规与风险管理部牵头组织中支全体内勤学习消保活动，100%完成消保培训学习，本次学习提高了大家对消保的更多的认知，让“人人学消保、消保人人有责”深入人心。

柜面人员对来往的人群发放金融消费者权益八项基本权利宣传折页，更广泛地普及消费者权益。向前往太保寿险办理业务的客户发放宣传折页，引导消费者通过官网、官微、太平洋寿险APP等正规渠道办理线上业务。特别关注引导老年人使用科技、网络手段，从正规渠道购买金融产品。

柜面设立“爱心专座”、“爱心专窗”、“银发服务e空间”统一标识，配备老花镜、医药箱等便民设施，落实各项适老服务工作，畅通柜面绿色通道。

四级机构分别开展金融知识进社区宣教活动，聚焦老年和新市民群体。活动现场，在显著位置摆放宣传易拉宝，积极向公众发放宣传单，讲解消费者权益保护、防范金融诈骗等知识，切实提升社会公众金融素养，提升公司与客户的粘合度，让广大消费者不会因为缺乏金融知识而上当受骗，增强防范诈骗风险意识、提高防骗能力、营造良好的金融环境、切实维护群众利益。

本次保险宣传活动取得了预期效果，形成了社会影响力，宣传了保险行业的良好形象。今后公司将继续开展一系列的消费者权益教育保护宣传活动，更好的承担社会责任，服务经济社会进步，为保险业持续健康发展做出贡献，提升了承德保险行业的形象及美誉度。

太保寿险承德中支