中国人寿承德分公司：守护幸福生活，让爱从一份保障开始

人生无常，意外与疾病无处不在。2023年9月28日，中秋节的前一天，客户李某因心源性休克导致抢救无效身故。10月16日，妻子到公司申请疾病死亡金，刚到柜面已经泣不成声，柜员得知李某是家中的主要经济来源，是顶梁柱，膝下有一双儿女，小女儿刚11个月，儿子也才刚上小学。妻子说，李某走得特别突然，自己连最后一眼都没见到，扔下两个孩子，今后都不知道如何生活，想想都活不下去。

工作人员听后，马上为其查询保单信息，经核实，客户单位为其投保了《国寿新绿洲团体定期寿险》，公司立即进行疾病死亡立案，发起调查。调查人员不敢耽误片刻，当天前往医院面见主治医生，但因医生正在手术，调查员等了2个小时也未见到客户的主治医生。第二天早晨7点多，调查员再次前往医院，待医生查完病房后，10点多，终于见到主治医生，询问抢救经过及死亡原因，10月17日完成了调查任务。10月18日，李某妻子致电公司，表示已经收到60万元理赔金，并说“没想到中国人寿理赔速度这么快，有这60万元，两个孩子的生活有了依靠，是父爱的延续。保险真是有用，非常感谢中国人寿。”

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