人保财险：人民保险为人民 救助基金暖人心

近期，人保财险承德市分公司救助基金服务站收到伤者陈某芬家属的“我和家人非常感谢您的工作质量与效率，在这个灰色的春天，我们感受到了温暖”的表扬微信，感谢工作人员的专业优质高效的服务。

据了解，2024年3月27日，司机刘某某驾驶冀HSM***轻型货车，行驶至承德县下板城镇帝贤花园小区路段倒车时，与行人陈某芬相撞，造成陈某芬受伤，伤情严重。紧急进入了承德县医院的重症室，抢救费花费近10万余元，高昂的医疗费对这个并不富裕的家庭无疑是雪上加霜，一时之间救治工作濒临停滞状态，当地理赔人员了解情况后，第一时间向伤者推荐救助基金，在得知有救助基金后，伤者家属通过电话联系上该公司救助基金服务站，救助基金服务站工作人员在接到救助基金申请后，快速调查核实事故情况，因家属不了解流程，服务站服务人员结合案件情况，耐心的告知家属所需的资料，并一直持续跟进，帮助家属解决遇到的问题，从而快速高效的申请到了救助基金垫付款支付到医院账户，解决了伤者的燃眉之急，确保伤者顺利得到治疗，伤者家属对该公司服务站工作人员的敬业精神、以及专业的服务能力表示赞许。

该公司救助基金服务站表示：将会按照救助基金的工作要求，与交通管理部门协同合作，竭力帮助遇到困难的伤者获得抢救费用，努力践行“人民保险，服务人民”的初心使命。

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