【保险小课堂】利安人寿承德中支：倡导理性消费 提升风险意识

客户李先生，2019年在利安人寿购买了保险产品，2023年续期交费时，因为资金问题未交费导致保单停效。保单停效后，利安人寿多次短信、电话提醒李先生办理保单复效，但李先生以交费时间长，短期不能领取、没有充分考虑收入降低等问题，没有明确答复。因保单停效二年后失效，且退保损失较大，为了保障客户的合法权益，客服人员与李先生及其家人进行了深入的沟通，详细讲解了这款产品的保险责任，最终李先生决定办理保单复效。

随着广大消费者保险意识的提高，保险产品已成为转嫁风险的首要选择。市场上保险产品日益丰富，消费者应当审慎对待销售人员的推介，充分了解保险产品内容，根据自身能力风险承受能力和保险需求理性投资和消费，不要盲目跟风，避免被眼花缭乱的营销手段迷惑。