永安保险承德中支快速启动应急机制及时有效服务客户

7月25日以来，承德市连续遭受强降雨天气，公司陆续接到兴隆、双滦、隆化、围场等地多个县区客户报案。灾情就是命令！26日上午永安保险承德中支立即启动应急机制，第一时间部署抢险救灾理赔工作，并成立理赔工作领导小组。中支张志骞总经理要求一是严格按照应急机制第一时间向监管部门和上级公司上报灾情统计数据和重大灾害事故。二是要一手抓公司人员和职场安全以及财产安全，一手抓理赔工作，两手不放松。三是高度关注政府和主管部门的相关要求，发布的有关救灾信息以及气象预报，提醒公司员工和客户减少出行，切实履行社会责任。7月28日公司接到兴隆客户报案，公司承保的某天然气公司企财险因暴雨造成设备和管道受损，初步预估损失金额在20万左右。公司查勘人员到达兴隆后，因洪水未消退，公司查勘人员联系客户，前往受灾厂区进行现场勘查，初步研判损失，经和客户沟通在洪水消退后公司会第一时间赶往现场核定损失，及时为客户理赔。

29日，中支总经理再次专题召开灾情理赔会议，认真部署了搞好灾情期间理赔工作，进一步要求各个条线提高政治站位，强化责任险，提高工作效率，及时报送相关理赔数据，及时保持与监管部门和上级公司的沟通，第一时间处理好重大案件理赔研判工作，能够预付的提前进行预付，目前，中支已经向分公司、总公司申请了灾情期间查勘理赔人员现场特殊权限，分公司大案管理岗也前往中支指导配合开展相关理赔工作。永安保险承德中支将密切关注汛情变化，坚持特事特办原则，为本次理赔事故开通绿色通道，在市委、市政府及承德监管部门的坚强领导下，在上级公司的指导下，履行“永安--永远为客户着想”的服务理念，不忘初心，为打赢防汛攻坚战，守护平安承德贡献力量。

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