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平安人寿文章作者:平安人寿承德中支  发布时间:2012-5-23  浏览次数:2268



    中国平安人寿保险股份有限公司成立于2002年,是中国平安保险(集团)股份有限公司旗下的重要成员。从规模保费来衡量,是目前国内第二大寿险公司。
    中国平安人寿首开国内个人寿险营销之先河,凭籍先进的体制、优秀的经营理念、富有魅力的企业文化培养和建设了专业化内外勤队伍。目前拥有个险、银保、电销等三大销售渠道,产品体系清晰完整,涵盖从传统的储蓄型、保障型产品,到非传统的分红型、投资型产品,为客户提供“一个帐户、多个产品、一站式服务”,与客户充分分享中国平安综合金融优势。
    中国平安人寿还引进多名海内外资深保险专家进入管理高层,实现了将国际管理经验和本土实际情况的有机契合,保持和增强了在销售(包括E行销)、精算、产品、品牌、培训、后援及IT等诸多领域的优势地位。
    目前,中国平安人寿在国内共设有35家分公司,超过2400个营业网点,服务网络遍布全国。开通了第一家全国集成的呼叫中心95511,首创一年一度的客户服务节活动,在业内率先推出国内外急难援助服务和便捷高效的E服务平台,并凭借规范、完善、人性化的客户服务体系获评多个重要奖项。


服务承诺

    中国平安人寿保险股份有限公司承德中心支公司自2003年成立以来,一直秉承“追求卓越 服务领先”的理念,在企业不断发展的同时,公司服务承诺不断升级,为客户不断提供优质的服务。
    一、 依法经营,诚信保障,回馈社会。秉承“诚信第一,效率第一;客户至上,服务至上”的服务宗旨,遵纪守法,坚持诚信原则,维护客户合法权益,依法合规经营。
    二、 95511服务热线,方便、关爱。不管客户在何时何地都可直接拨打95511,无需拨打区号。
    三、 全国通赔,保证服务品质。依托领先的全国通赔系统、全程E化理赔服务,都能获得平安标准化、一致化的理赔服务,客户可以在出险地就近的平安寿险机构完成从报案到领取赔款的全部理赔服务。
    四、 多渠道服务手段、先进服务网络,提升客户感受。客户登陆平安网站注册“平安一账通”,一个帐户即可了解在平安所有帐户及承保、理赔信息。
    平安的专业让生活更简单!

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