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手机客户端快速处理交通事故京津冀一体化教程文章作者:河北省保险行业协会  发布时间:2016-5-24  浏览次数:1322


    手机客户端快速处理交通事故京津冀一体化信息平台由“交警在线”手机APP、交警远程处警专席和保险公司后台座席三部分构成。发生交通事故时,当事人使用手机APP拍照取证、协商定责、在线报案,交警远程处警专席可在线指导定责或事故处理,保险公司后台座席实时受理报案并快速理赔
一、系统适用范围
在河北省行政区域内,机动车之间发生仅造成车辆损坏(不涉及人伤)、且能够移动的交通事故,当事人应使用“交警在线”手机APP完成拍照取证、协商定责和在线报案,交管部门和保险公司原则上不再出现场。系统试运行期间(截止2016年底),地域范围仅限各地市主城区,运行时间限定早7点至晚7点,其他地域和时间段,保险公司不接受手机APP在线报案。
二、系统不适用范围
有下列情形之一的,不适用当事人使用手机APP自行协商处理和交警在线远程指导定责,由交警到现场处理:
(一)碰撞建筑物、公共设施及其他设施的; 
(二)无检验合格标志的;
(三)无交强险标志的;
(四)一方逃逸的;
(五)车辆无号牌的;
(六)驾驶人无驾驶证的;
(七)驾驶人饮酒的;
(八)有责方车辆承保公司在本行政区划(初期为河北,后期扩展至京津冀)内无机构的。
三、责任认定原则
使用“交警在线”手机APP认定交通事故,简化责任划分类别,保留两种方式,一是全部责任和无责任,二是同等责任。一方当事人有追尾、逆行、倒车、溜车、开关车门、违反交通信号灯、未按规定让行、或依法应负全部责任的其他情形的,另一方当事人无上述情形的,前者认定为全部责任。否则,当事人负同等责任。
四、系统操作流程
对于适用交通事故快处快赔实施方案的交通事故,当事人在使用手机APP处理交通事故时,按照以下流程操作:
(一)拍照取证
当事人应在保证自身安全前提下,按照系统提示指引拍摄交通事故影像,影像拍摄完成,应快速撤离,将车辆移至不妨碍交通的地点。
(二)责任认定
撤离现场后,当事人应协商认定事故责任;不能协商认定的,应在线请求交通警察远程指导进行认定。责任认定后,在线填写《机动车交通事故快速处理协议书》,当事人各执一份,作为事故处理及保险理赔的依据。
若当事人对远程指导意见仍不认可的,交管部门应告知当事人先行撤离现场,到交管部门进行处理。
(三)保险报案
拍照取证和责任认定完成后,有责方当事人应当选择“在线报案”,向保险公司完成报案过程。


五、违法行为处理
(一)发生机动车交通事故后,应当自行撤离现场而未撤离现场妨碍交通的,交管部门将拖移其车辆至不妨碍交通的地点;造成拥堵的,由交通警察当场或使用监控设备记录违法行为并予以处罚。同时,核查机动车投保交强险情况,对未投保交强险的车辆,依法扣留车辆并予以处罚。
(二)交管部门坚决打击交通事故骗保行为,对故意制造或虚构机动车交通事故骗取保险赔款的行为,保险公司不承担赔偿责任,构成犯罪的,依法追究刑事责任。对涉嫌存在骗赔行为的,各级交管部门应积极协助保险公司调查取证,如调取卡口监控录像等。
六、“交警在线”手机APP下载安装
(一)保险公司后台座席地址
http://api.accidentx.zhongchebaolian.com:83/insure/jsp/login.jsp
(二)“交警在线”手机APP下载安装
1.可在360手机助手、苹果应用商店搜索“交警在线”并下载安装。
2.扫描二维码安装:


 

 

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