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平安人寿承德中支:真诚与温馨,赢得客户心文章作者:  发布时间:2018-8-7  浏览次数:193

    客户杨先生于 2011 年 9 月在平安人寿承德中支投保智胜人生保险, 保额 12 万。近日,杨先生因急性心肌梗住院。因杨先生的家庭并不富裕, 自住院之后就无比焦虑,生活也变得前所未有的艰难,仿佛有一层层的阴霾时刻笼罩在头顶上。 出院之后,杨先生向公司申请理赔,理赔人员热情的接待了杨先生, 向他了解相关情况,谈话期间,杨先生的情绪一直很低落,担心不能理赔成功。理赔工作人员对案件进行了梳理并审核相关资料,同时不断的安慰和劝解杨先生。最终认定杨先生符合公司赔付标准,赔付金额 5 万 元,3 天后杨先生便收到了理赔款。杨先生亲自来到公司,感激之情溢于言表,并表示选择买保险是自己做的最正确的选择。 后续平安人寿承德中支将会继续为客户提供极速、安心、温暖的理 赔服务,在关键时刻用实际行动向客户展示着平安人寿的爱与承诺,在以后的理赔服务中,平安人寿还将继续努力,用专业周到的服务给客户 最佳的服务体验,真正实现理赔的真谛“解客户的燃眉之急。”

                                           (平安人寿承德中支 吴春晖)

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