大地理赔暖心服务，协助客户快速理赔

  2020年3月中旬中国大地保险承德中支接到车险报案电话，被保险人雅阁轿车在承德市双桥区大石庙镇,把三者车别到沟里，该车承保交强险，三者险150万元不计免赔。

  查勘员刘斌与被保险人联系后，得知三者车为一辆较新奔驰C200L掉到沟里，全车损伤，气囊弹出，损失较大，随即联系大案岗韩勇和人伤岗冯超共同赶往现场。经现场查勘认定事故经过和两车碰撞点，确定了事故真实性后，又进行酒后、换驾等嫌疑排查。大地财险的三位工作人员同一时刻，分别对标的车驾驶员做笔录，对标的车车主及三者车驾驶员进行了询问录音记录。

  询问中发现车主与三者等人均为同一个村，且叙述的情况及其相似，尤其是车主（后到事故现场）对事故发生经过描述很详细，存在很大嫌疑。工作人员要求调取驾驶员的通话记录，驾驶员提供的报案电话的手机，车主的电话等，车主表示有急事要去北京自行离开。工作人员对驾驶员进行了相关保险诈骗应付法律责任等相关知识讲解，让驾驶员在醒悟的同时，又对三者驾驶员讲解配合造假同样需承担相关刑事责任的法律法规说明。最终被保险标的驾驶员及三者向工作人员交代了详细情况,并表示对大地财险的服务到位和使其免于刑事责任的感激，拨打了被保险人的电话，被保险人无奈来到现场，表示歉意，并说明此事故实际驾驶员为车主本人，因自己无驾驶证，故请他人冒充顶替。

  本次事故大地保险承德中支查勘员认真履行工作职责，耐心劝解被保险车辆驾驶员及三者，最终成功拒赔，拒赔金额约18万元。