疫情无情 中银有爱

  近日，客户邹女士向中银财险送来一面锦旗，感谢中银财险对其发生的家财险事故处理得当，锦旗上八个大字“心系客户，服务至上”。

  3月2日中银财险接到客户邹女士报案称由于地暖管漏水，对自家及楼下两家住户造成了一定程度的损失。在接到报案后，中银财险的查勘人员第一时间进行现场查勘了解情况，并陪同客户安抚受损邻居情绪，及时核实损失清单，协助客户收集理赔资料，通过查勘人员高效、迅捷的服务和中银财险上级分公司领导们的大力支持，用实际行动让客户感受到用心与保障，客户对中银财险高度认可，充分体现了该公司始终秉承高效、便捷、服务客户的原则。

  客户的满意是作为保险服务工作者最好的肯定，尤其疫情防控期间，中银财险承德中支积极施行十项服务举措，应对突发疫情理赔和客户服务工作，为更多人送去关怀和保障，充分彰显抗击疫情的责任与担当。