天安人寿：真诚服务暖人心 快速理赔显诚信

  天安人寿客户胥女士于2018年12月12日为自己、爱人和孩子一起投保“天安人寿爱守护（2019）终身重大疾病保险”，生效日期为2019年1月2日，保险金额分别为20万、20万和30万元，爱人和孩子的保单均附加“天安人寿附加投保人豁免保险费C款重大疾病保险 ”。

  2020年4月18日，胥女士因颈部肿物前往承德市中心医院就诊，病理诊断结果为甲状腺癌。得知这个不幸的消息，胥女士第一时间想到了自己购买的重大疾病保险，随即拨打了95301进行理赔报案。工作人员接到报案信息后，得知客户仍在医院进行治疗，随即与业务总监取得联系，第一时间前往医院对客户进行看望，告知客户安心治疗，并收取理赔资料。

  收到客户理赔资料后，工作人员第一时间展开核实工作，经核实客户出险事故属实，于4月26日当日将20万元理赔款汇入客户账户，同时豁免家人的后期保费共计367,542元。收到理赔款后胥女士第一时间与业务总监取得联系，感谢天安人寿，感谢工作人员，称自己一定会安心治疗，早日恢复健康。客户还表示通过此次理赔服务更加信任了公司，后期又为孩子进行了保额的增加。