风险无处不在 天安彰显关爱

  侯女士于2020年3月1日为孩子张先生投保“天安人寿健康易享医疗保险”，生效日期为2020年3月2日。

  侯女士平素对保险产品很认可，也深知风险无处不在，要提前做好保障，没想到风险真的会发生在自己身边，2020年6月6日，张先生在外出下楼时不慎踩空摔倒，导致左膝关节损伤随后肿胀，无法行走，家人立即将张先生送至承德市中心医院急诊就诊，经核磁共振检查，诊断结果为“左膝关节韧带断裂”，为更好的进行治疗，当日办理了入院手续，在办理好入院手续后，侯女士想到了自己购买的医疗险，随即拨打了95301进行理赔报案。接到报案信息后，理赔人员第一时间联系了业务经理王桂华，在取得客户同意后共同前往医院对客户进行探视，详细告知客户需准备的理赔资料并叮嘱客户安心治疗。6月30日出院后的张先生来到天安人寿递交了理赔资料，工作人员快速审核受理，张先生意外摔伤入院治疗符合公司理赔条款，快速结案，当日便将8,638.22元理赔款汇入客户账户。

  理赔结案后，工作人员对客户进行了理赔回访，客户表示没想到保险的理赔竟然这么快，自己以前很少接触保险，是自己母亲给自己购买的这份保险，竟然能有这么大的作用，让自己这个90后对保险有了一个初步的认识，以后也会通过自己的亲身经历让身边的伙伴开始认识保险、了解保险。