南通民众购置保险, 最为惧怕的便是“于购买之际描绘得花里胡哨, 至赔付之时却推诿扯皮”。我在此领域辗转十余年, 目睹诸多人士手持保单四处受挫, 直至最后才想起询问一句: 究竟是否存在一处能够对保险公司加以管束的所在? 南通保险行业协会, 乃是那个于保险公司与老百姓之间发挥桥梁功能的组织, 它并不销售保险, 也不为任何一家公司进行表态发声, 它的存有, 就是要令此行业具备一套规范。
保险纠纷找协会能解决吗
不少人觉得协会只像个“花瓶”, 实则不然, 南通保险行业协会下设专门调解委员会,处理合同条款扯皮、理赔金额谈不拢这类纠纷。有位做餐饮的老王被我认识南通保险行业协会, 去年他店里水淹了隔壁家,原因是水管爆裂南通保险行业协会, 保险公司以“不属于赔付范围”为由拒赔款项, 老王为此气得直跺脚。后来老王抱着试试看的心态找协会求助, 调解员将条款一条条彻底剖析讲解清晰, 最终保险公司态度松动, 给予七成赔款。
该调解无需收费, 并且不会像走法律程序那般繁杂, 相较于你自行与保险公司争执要便捷高效许多。当然, 其不存在强制执行力, 要是对方坚决不认账, 那就仍需走诉讼途径。不过在多数情形下, 保险公司也惧怕将事情闹大进而影响自身口碑, 有协会在其间充当“和事佬”, 诸多矛盾均可在法庭之外加以化解。
协会平时都做些什么事
协会除了处理纠纷外, 更具重要性的职能是行业自律以及消费者教育。在每年的“3·15”以及“7·8保险公众宣传日”之时, 于市区广场你能够看到他们搭建台子开展活动, 发放诸如《投保须知》《理赔指南》这类的小册子。不要轻视这些册子, 其中全部都是有实际价值的内容, 像是“如实告知义务”究竟该如何填写、在“等待期”内出险要怎样处理, 皆是老百姓最为容易掉入的陷阱。
有个朋友, 他在协会当中担任培训讲师, 他讲他们最为常做之事, 乃是给各个保险公司的销售人员施加限制。倘若哪家公司的销售误导被投诉数量较多, 协会便会约谈负责人, 情况严重的会直接予以通报批评。在这几年里, 南通保险投诉量显著下降, 这与协会此种严格举措有着紧密关联。要是你打算查某家保险公司是否可靠, 或者想晓得哪款产品有无被投诉过, 前往协会官网或者公众号上去查找翻阅, 要比听业务员吹嘘真实得多。
总归来讲, 南通保险行业协会并非有求皆能应, 然而它却为普通消费者提供了一处能进行讲理表述之处。在去购置保险之前, 要多前往协会所公开的各类信息当中去开展相关准备工作；于理赔遭遇不顺利状况时, 需记住存在这样一条能尝试解决问题的途径可得以通行。切莫等到出现了问题变故才开始想着去寻找解决办法途径, 平常的时候要更加留心在意, 这好过其他任何方式。
