害怕开车出门时, 在半路出现抛锚状况, 叫拖车的费用不仅高, 而且还容易遭遇被坑的情况。实际上, 许多车主并不清楚, 自己所购买的车险之中, 隐藏着免费拖车这项服务。只要满足相应条件, 保险公司就会派遣人员, 将车辆拖至最近的修理厂, 或者是指定的地点, 根本无需自己掏取费用。这项服务看起来似乎并不起眼, 然而在关键时刻, 却能够节省下一笔数额较大的开销, 关键在于很多人根本不晓得该如何去使用它。
免费拖车什么条件
各家保险公司在政策方面存在分歧, 然而总体而言, 都得符合一些起码的必备条件。针对车辆的情况时所明确规定车辆一定要处于保险有效的期限范畴之内出现意外风险或者产生故障问题, 并且意外事件或者故障状况必须是在保险合同所规定的区域范围里面发生。通常来讲, 在国内购置保险的车辆于内地境内都能够获得此项服务, 但是存在一部分公司对于地区或者特别区域可能存在一定的限制条件。
最常出现的情形是车辆出现抛锚状况, 或是发生爆胎现象,又或者是电瓶没电了保险公司免费拖车, 再不然就是油量耗尽了, 有些保险公司还包含交通事故后的拖车服务, 然而这种情形通常得先报案立案, 需要留意的是, 免费拖车一般只担负合理距离之内的费用, 超出的部分要车主自己承担。
并非全部的险种都涉及这项服务, 通常来讲, 只有车损险或者含有车损险的综合险才会附带免费拖车权益, 单纯仅有的交强险是不会有所提供这一权益的,在去投保的时候最好对于相关条款仔细地进行详尽且细致入微的阅读保险公司免费拖车, 或者直接拨打保险公司客服电话来确认其所持有的保单是否涵盖这项。
怎么申请免费拖车
当遭遇车辆故障状况时, 首先应当做的便是拨打保险公司客服电话去报案, 向接线员讲述自身所在位置、车辆实际情形以及故障产生的缘由, 之后客服会对信息予以记录继而安排距离较近的拖地服务, 整个这一过程一般来讲需要等待三十分钟至两小时的不同时长, 具体是依据你所处的区域以及当时车辆调度的状况来决定的。
于部分保险公司而言, 其支持借助手机 APP 在线申请途径, 此操作会显得更为便捷。于 APP 以内, 去选择拖车服务一项, 在将相关信息予以填写之后, 系统便会自动对附近的救援车辆展开匹配。此种方式所具备的好处在于能够对拖车位置进行实时查看, 如此一来心里便会更具底气。然而, 也存在一些保险公司要求必须通过电话进行报案, APP 仅能作为辅助渠道存在。
拖车抵达之后, 工作人员会在现场对车辆状况予以评估, 去确认是不是契合免费拖车的条件。这个时候要配合来提供保单信息以及身份证件, 一定要切实确认拖车的目的地以及费用承担的范围, 防止后续出现纠纷。有一些车主由于没有表述清楚, 结果被收取了高额的拖车费, 实在是得不偿夫。
免费拖车有哪些坑
看似很不错的免费拖车, 在实际操作期间状况也不少, 是需要留意的。其中最大的陷阱是距离限定, 多数保险公司仅仅承担五十至一百公里之内的拖车费用, 超出的部分得自己掏钱。要是你处于偏远区域, 这个距离上的限定极有可能使你处于两难的境地。
又一个常见疑问是目的地受限, 保险公司一般仅负责将车拖至距其更近的常规修理厂或者4S店, 而不会拖往你所指定的别的地方, 要是你想要拖至离家更近的修理厂, 或许得另行付费, 有部分不良拖车公司还会借此推销高价维修项目, 车主必须保持警觉。
容易被忽视的还有一类情况, 那就是免费拖车的次数限制。部分保险公司规定每年仅仅能享受一回免费拖车服务, 有些是按照保单年限来计算的。要是在一年内出现多次抛锚的状况, 后续的拖车费就得自己来承担。在投保之前透彻了解清楚这些细节, 才能够真正将这项服务运用得恰到好处。
