保险行业协会属于保险行业的自律组织, 其在规范市场秩序这一方面, 以及维护消费者权益这另一方面, 均发挥着重要作用。身为从业者, 我深切知晓这个看上去低调的组织, 事实上对每一位保险消费者的切身利益都产生着影响。
保险行业协会是做什么的
众多人觉得保险公司是依靠广告以及代理人来售卖保险, 实际上在其背后存在着一个运行着的强大协调机制。保险行业协会制订行业标准以及自律方面的公约, 对各公司的经营行为加以约束。
有一回记得, 保险公司的某一家, 为去抢夺市场份额, 推出了保险产品, 其价格明显低于成本价。这样情况的恶性竞争, 不但损害了行业的利益, 最终也会对消费者造成伤害。协会及时且迅速地介入进来, 协调各处机构, 统一了服务标准, 从而避免了价格战朝着失控的方向发展。
协会肩负着行业数据统计的职能, 还要进行风险预警等工作。它借助收集全行业的承保数据的方式, 再对其加以分析, 能够及时察觉潜在风险，从而为监管决策提供依据。而这种行业层面的信息整合, 单个公司是很难独立去完成的。
保险行业协会对消费者有什么用
平常的消费者大概不太清楚协会的存在, 然而协会的工作直接对每个人的保险体验产生影响。在出现理赔纠纷之际, 协会能够提供调解服务, 助力消费者维护合法权益。
去年保险行业协会 作用保险行业协会 作用，有一位客户, 于理赔金额事宜引发了争议, 于此期间, 保险公司和消费者僵持不下, 互不相让, 僵持不下。经由协会实行调解之后, 双方终于达成了一项合理的方案, 该客户得以无需诉诸法律途径, 便将问题成功搞定。此类调解服务具备省时省力的显著特性, 对于消费者而言, 着实是相当友好的。
协会会定期公布行业服务评价, 以使消费者知晓各家保险公司服务质量情形。这些相关信息不会呈现于广告之中, 然而对于消费者选取保险公司极有参考价值与意义。了解协会所发挥作用这一情况, 便能够助力消费者更妥善地维护自身权益状况。
