地处烟台的保险行业协会, 听闻起来好似是个颇具正规性属性的机构, 然而众多烟台当地之人或许并非十分明晰其确切究竟是从事怎样事务的。身为一名于保险行业历经多年摸爬滚打历程的业界从业者, 我与不少消费者有过交流接触, 并且也和各类保险公司有过业务往来, 如今且来谈一谈这个协会到底在履行何种职责, 它与我们寻常普通消费者又存有怎样的关联。
烟台保险行业协会是干什么的
2004年成立的烟台保险行业协会, 属于烟台市保险行业的自律性组织, 它并非政府机关, 也不是普通民间团体, 简而言之, 它是衔接监管部门与各家保险公司的桥梁, 协会会员涵盖在烟台地区开展经营的各大保险公司, 像人保、平安、太平洋、国寿等这类大公司, 基本都已加入。
将有关这家协会的重任职责, 归纳起来便是四个字: 自律、维权。其中自律是说去制定行业规范, 从而使得众家保险公司能够公平地开展竞争, 而不会进行恶性竞争。那维权所指的是去维护消费者的合法权益, 并且与此同时保护保险公司的正当利益。
协会承担着一项重要工作, 此工作为调解保险纠纷, 众多消费者于购买保险后遭遇理赔问题, 却寻觅不到恰当渠道解决, 此时协会便会介入进行调解, 以使双方达成和解, 这种调解虽不具备法律强制力, 然而在实践里效果尚佳, 缘由在于保险公司皆惧怕影响自身行业声誉。
烟台保险行业协会对消费者有什么用
就普通消费者而言, 烟台保险行业协会其作用最为直接的便是投诉渠道, 要是于购买保险之际或者理赔进程当中遭遇不公待遇之时, 能向协会投诉, 协会投诉处理机制较为规范，通常于收到投诉后的特定工作日内予以答复。
协会常按固定时间间隔发布行业风险提示以及消费指南, 举例来说, 近些年来, 一些互联网保险产品出现众多乱象, 协会就会迅速发布警示, 来提醒消费者留意辨别, 这般信息对于消费者而言极为实用, 能够助力大家在购买保险之际避开一些常见的陷阱。
此外, 协会会开展行业培训, 用以提高从业人员的专业水准。虽说这并非直接针对消费者, 然而间接地令消费者享受到更具专业性的服务。一旦一个行业的整体素质得以提升, 最终获益的仍旧是消费者。
烟台保险行业协会, 虽不像监管部门那般拥有强制执法权, 然而在规范行业行为这一方面, 在保护消费者权益这个内容上, 确实发挥着不可替代的作用。对烟台的保险消费者来讲, 了解这个协会, 真是一件挺有意义的事。
