处于关键转型期的是保险行业, 过去十年高速增长的时代已然过去, 被结构调整、渠道变革以及监管趋严的新常态所替代, 身为在该行业历经多年摸爬滚打的从业者, 我亲眼目睹了从人海战术转变到专业化转型的完整过程, 还体会到了科技浪潮对传统保险模式的巨大冲击。
保险行业发展现状如何
近年来, 最引入注意的变化是代理人队伍的大幅缩减, 在2020年峰值时期, 全国保险代理人数量超过900万人, 如今它已被大幅削减，很多保险公司甚至遭遇“找人难”的困境, 然而这并不意味着保险需求在降低, 相比较而言, 随着居民财富的积累以及风险意识的提升, 保障需求依旧旺盛, 问题在于, 传统的“人海战术”已然行不通了, 保险公司必须转向专业化、精英化的代理人队伍建设, 代理人转型不再是可选择的, 而是关乎生死存亡的关键所在。
与此同一时间, 互联网保险的渗透率持续不断攀升, 越来越多的年轻人群体习惯在线上对产品进行比较、配置保障, 传统线下渠道的占比被持续不断压缩, 各大保险公司纷纷大力加大数字化投入, 从获客一直到理赔全流程实现线上化, 效率得到大幅提升, 成本显著降低。
保险行业未来发展趋势怎样
业内竞争的全新聚焦点正演变为产品创新, 传统的重疾险以及寿险存在着极为严重的同质化现象, 价格战呈现出异常激烈的态势, 利润空间遭到持续不断的压缩, 不少头部公司着手尝试差异化的路线, 把保险同健康管理服务、养老社区资源进行捆绑, 塑造出“保险+服务”的综合性解决办法, 此种模式不但提高了产品的附加价值, 还强化了客户的粘性。
监管政策不断持续收紧, 这也正在重塑行业生态, 偿二代二期工程开始实施, 此对保险公司的资本充足率提出了更高要求, 致使一些实力较弱的公司面临出局风险, 与此同时, 消费者权益保护被提升到前所未有的高度, 销售误导、理赔难等相关问题受到严厉打击, 行业洗牌正在加速进行, 优胜劣汰现已成为常态。
普通人该如何应对保险行业变化
对于消费者而言, 保险行业所发生的变化实际上带来了更多的选择以及更为透明的市场环境, 线上渠道的普遍推广使出价比价变得更为便捷, 产品条款也变得更加规范, 然而与此同时, 信息过量也带来了新的麻烦, 面对着各种各样的产品, 怎样去选择适合自身的保障方案, 成为了一门全新的知识学问。
倡导消费者于购置保险之际, 切莫单单注重价格以及噱头, 而是更需着重留心保险公司的服务实力以及理赔声誉。毕竟嘛, 保险是一种维持长久的承诺, 挑选一家可靠的公司相较于在几百块的保费差额上费尽心思更为关键。
